Политика обработки персональных данных

Действует с 16 апреля 2026 года. Редакция № 1.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «ТЛК ГРАНД» (далее — «Оператор»), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Реквизиты оператора

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «ТЛК ГРАНД»
Сокращённое наименование	ООО «ТЛК ГРАНД»
ИНН	7810946864
КПП	780701001
ОГРН	1257800032038
Дата регистрации	07.04.2025
Юридический адрес	198206, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Сосновая Поляна, ул. Чекистов, д. 13, литера Б, помещ. 1-Н
Основной вид деятельности	49.41 — Деятельность автомобильного грузового транспорта
Генеральный директор	Габзунов Александр Дмитриевич
Email для обращений по ПДн	grand.tlc@mail.ru

3. Ответственный за обработку персональных данных

Ответственным за организацию обработки персональных данных в ООО «ТЛК ГРАНД» является Генеральный директор Габзунов Александр Дмитриевич (до издания отдельного приказа о назначении иного ответственного лица).

Обращения субъектов персональных данных направляются на email grand.tlc@mail.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе 2.

4. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает персональные данные, которые Субъект добровольно предоставляет через форму заявки на расчёт стоимости перевозки на сайте:

Фамилия, имя (или обращение).
Контактный телефон.
Сведения, указанные Субъектом в поле «Комментарий» (маршрут перевозки, характер груза, объём, вес и иная информация, связанная с запрашиваемой услугой).
Технические данные, автоматически собираемые при посещении сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода, время посещения. Сбор осуществляется средствами cookie-файлов и localStorage — подробнее в Политике использования cookie.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных

Обработка заявки Субъекта на расчёт стоимости грузовой перевозки.
Связь с Субъектом по телефону или электронной почте для уточнения деталей заявки и предоставления расчёта.
Заключение и исполнение договора на оказание транспортно-логистических услуг.
Ведение внутренней клиентской базы и отчётности в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства РФ.
Обеспечение работоспособности, безопасности и улучшения сайта (технические данные).

6. Правовые основания обработки

Согласие Субъекта персональных данных, предоставленное при отправке заявки через форму на сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Форма согласия находится по ссылке Согласие на обработку персональных данных.
Исполнение договора, стороной которого является Субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при заключении договора на оказание услуг.
Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (налоговое, бухгалтерское, архивное законодательство).

7. Способы и сроки обработки

Персональные данные обрабатываются автоматизированным способом: данные, введённые в форму на сайте, передаются по защищённому каналу на сервер электронной почты Mail.ru и сохраняются во входящих сообщениях Оператора. Дальнейшая обработка осуществляется сотрудниками Оператора вручную (звонок клиенту, подготовка расчёта).

Срок хранения: не более 5 (пяти) лет с даты последней заявки или с даты прекращения договорных отношений — в пределах общего срока исковой давности по ГК РФ. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные следующим третьим лицам:

ООО «ВК» (сервис Mail.ru) — как провайдер услуг электронной почты, на серверах которого хранится входящая корреспонденция с заявками. Серверы расположены на территории Российской Федерации.
Уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

Трансграничная передача персональных данных НЕ осуществляется. Все данные субъектов обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Ссылки на мессенджеры (Telegram) и на шрифтовые/ технические ресурсы, размещённые в сети, при переходе по ним Субъектом формируют прямое взаимодействие Субъекта с этими сервисами — Оператор персональные данные Субъекта в такие сервисы не передаёт.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с главой 3 152-ФЗ Субъект имеет право:

получать информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. Порядок отзыва согласия и удаления данных

Субъект вправе в любой момент отозвать данное ранее согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление по адресу или email, указанным в разделе 2 настоящей Политики. При получении отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка требуется по основаниям, не зависящим от согласия (например, исполнение обязательств по действующему договору или сохранение бухгалтерской отчётности).

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам относятся:

ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
использование защищённого (HTTPS) канала передачи данных от браузера пользователя к серверу;
использование SMTP-соединения с шифрованием (SSL/TLS) при передаче заявок на почтовый сервер Mail.ru;
регулярное обновление программного обеспечения, используемого для обработки данных.

12. Cookie и аналитические данные

Сайт использует cookie-файлы и локальное хранилище браузера для обеспечения работоспособности и безопасности. Подробный перечень категорий cookie, их назначение и порядок управления описан в Политике использования cookie.

13. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена по постоянному адресу /demos/06-logistics/privacy.html на сайте Оператора. Рекомендуется периодически проверять текст Политики на предмет изменений.